Česta pitanja

Dostava Poštom Slovenije stoji 5,50 €, s Express One 4,50 €. Za kupnje preko 80 € dostava je besplatna. Narudžbu možete besplatno preuzeti i u našoj trgovini na Litijskoj cesti 148 u Ljubljani.

Više na stranici Dostava.

Da, u trgovini Aroma Herbal, Litijska cesta 148, 1000 Ljubljana. Pri osobnom preuzimanju nema troškova dostave. Prije dolaska možete nas nazvati: 01 544 38 56 ili 040 353 277.

Platnom odnosno kreditnom karticom, uplatom po predračunu, pouzećem pri preuzimanju paketa ili u našoj trgovini.

Više na stranici Načini plaćanja.

Da. Na stranici svakog proizvoda označite »Naruči se na ponovnu kupnju« i odaberete nakon koliko dana proizvod treba ponovno stići (od 14 dana do godinu dana). Pretplatu mogu sklopiti prijavljeni kupci i u bilo kojem je trenutku mogu promijeniti, preskočiti ili otkazati u Mom računu.

Više na stranici Pretplata.

Da. U paketima (npr. Ritual Calm) uz dva odabrana proizvoda uštedite 5 %, uz tri 10 %. Popust obračunava sama košarica.

Svi paketi su na stranici Paketi.

Potrošači imaju pravo u roku od 14 dana od preuzimanja artikala obavijestiti prodavatelja da jednostrano raskidaju ugovor, a da pritom ne moraju navesti razlog svoje odluke. Rok se počinje računati jedan dan nakon datuma preuzimanja artikala.

Jednostrani raskid ugovora potrošač priopćuje na e-adresu prodavatelja: info@aroma-herbal.si ili običnom poštom na adresu pružatelja.

Iz općih uvjeta — obrazac za raskid nalazi se u uvjetima.

Aroma Herbal slovenska je robna marka prirodnih kozmetičkih proizvoda na osnovi aromaterapije. Proizvodimo proizvode za tijelo na bazi aromaterapije: prirodna masažna ulja, pilinge, kupke, ulja za saune, obloge, losione, gelove i egzotične maslace.

Više o nama na stranici O nama.

Da. Mi smo profesionalni partner i dobavljač u toplicama, spa i wellness turizmu. Profesionalni program obuhvaća masažna i biljna ulja, maslace, pilinge, kreme i losione, saunski program, kupke, anticelulitni program i eterična ulja u većim pakiranjima.

Profesionalni proizvodi · za ponudu pišite na info@aroma-herbal.si.

Proizvode dodate u košaricu, odaberete dostavu i plaćanje te predate narudžbu. E-poštom primite obavijest da je narudžba zaprimljena, zatim potvrđena i na kraju otpremljena.

Detaljno na stranici Pomoć pri kupnji.

Prijavljeni kupci za svaki euro kupnje dobivaju bod; 100 bodova je 5 € popusta pri sljedećoj narudžbi. Bodovi vrijede 2 mjeseca.

Više na stranici Program vjernosti.

Potrošač može ostvarivati svoja prava na temelju materijalnog nedostatka ako o nedostatku obavijesti prodavatelja u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven. Potrošač mora u obavijesti o nedostatku preciznije opisati nedostatak i omogućiti prodavatelju da stvar pregleda.

Iz općih uvjeta.

U slučajevima kada ste primili pošiljku kojoj nisu priloženi svi dokumenti, upute na slovenskom jeziku, jamstva, podaci na računu nisu ispravni te u drugim sličnim slučajevima, molimo da se s opisom nedostataka obratite na info@aroma-herbal.si. Provjerit ćemo opravdanost vaše reklamacije te vas u roku od 8 dana obavijestiti o rezultatu postupka i daljnjim koracima.

Iz općih uvjeta.

Da — stručne edukacije za wellness: klinička aromaterapija, Lava Shell masaža, La Stone terapija, Lomi-Lomi masaža, indijska masaža glave, akupresura i azijska masaža biljnim štapićima te radionice prirodne kozmetike. Termini su na stranici Edukacije.

Nazovite 01 544 38 56 ili 040 353 277 ili pišite na info@aroma-herbal.si. Možete nam pisati i putem obrasca na stranici Kontakt.