Pomoč pri nakupu

10. Postopek nakupa

10.1 Izbira izdelkov in potrditev nakupa

Poiščite željeni izdelek in kliknite gumb "Dodaj v Košarico". Brez skrbi, še vedno boste imeli dovolj časa, da se premislite! Pod ceno izdelka in rokom dobave je narisana ikona tovornjaka, kjer so razvidni stroški dostave blaga. Strošek je lahko tudi nižji, če kupite več izdelkov oz. imate kodo s popustom.

Pojavi se okno ”Stanje košarice” kjer vidite dodan izdelek in stanje košarice. Z gumbom ”Skrij košarico” lahko nadaljujete z iskanjem drugih izdelkov z gumbom ”Na blagajno” pa nadaljujete na blagajno, kjer nadaljujete z nakupom.

S klikom na gumb ”Na blagajno” se v spletni trgovini odpre okno Pregled košarice, kjer je razvidna vsebina košarice, to seznam izbranih izdelkov, njihova količina, cena posameznih izdelkov, stopnja DDV in skupna cena izdelka z DDV ter skupen znesek košarice. V tem delu lahko popravite število izdelkov (1), odstranite izdelke (2), ki jih ne želite naročiti, izpraznete celotno košarico (3), nadaljujete z nakupom v spletni trgovini (4) ali nadaljujete s postopkom nakupa (5) na naslednjo stopnjo, kjer izberete način plačila in dostavo.

Na strani Izbira načina plačila in dostave izberemo želeni način dostave. Ob vsaki različni dostavi je opisan potek dostave in njen strošek. Enako velja za izbran način plačila. Košarica se avtomatsko obnovi in prikaže izbran način dostave in plačila, ter morebitne stroške prikaže posebej, tako da so jasno razvidni. V kolikor imate kodo za popust jo vpišete na tej strani.

Vrednost vašega naročila mora biti vsaj 1 € višja od vrednosti kode za popust. V polje “Vnesi kodo za popust ali kodo bona” vpišite kodo za popust in vnos potrdite s klikom na gumb “ Uporabi kodo” . V primeru, da želite istočasno izkoristiti več kod za popust, jih v polje vnesite istočasno in jih ločite z vejico ali presledkom.

Ko vpišete kodo za popust, se vrednost kode za popust avtomatsko odšteje od cene vašega naročila.

V nadaljevanju vnese podatke za izdajo računa in elektronski naslov, kamor vam posredujemo povzetek naročila in pa navodila glede dostave ter tudi ponovno obvestilo o možnostih odstopa od pogodbe sklenjene na daljavo ter kontaktne podatke podjetja v primeru dodatnih vprašanj ali reklamacije.

V tem delu lahko izberete tudi dostavni naslov, ki je lahko različen od podatkov z računa. To je v primeru, če želite izdelke prejeti v službo, na začasni naslov ali kam drugam po vaši želji.

Na računu bodo prikazane cene posameznih artiklov, stopnja DD, DDV in vsi razčlenjeni stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

Z gumbom ” Nadaljuj ” se premaknete na zadnji korak pred potrditvijo naročila, kjer je povzetek naročila, vsi upoštevani popusti in promocijske kode za popuste ter podatki o stroških pošiljanja ali drugih stroških v zvezi z izbranim načinom plačila.

V tem koraku lahko ponovno prevrite vse podatke o kupcu, ki bo naveden na računu, in povzetku o vašem nakupu z vsemi stroški in detajli. Ponovno imate možnost, da pregledate vsebino vašega nakupa, in imate možnost, da vašo košarico popravite oz. spremenite način plačila, dostavo ali izdelke v vaši košarici.

V tem koraku se morate seznaniti tudi z našimi Splošnimi pogoji poslovanja in o obveznih obvestilih o Odstopu od pogodbe, stavrnih napakah, garancijah in drugih pomembnih obvestilih, ki jih narekuje Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot) .

S potrditvijo na gumb ”oddaj naročilo” ste potrdili naročilo in naročilo je bilo oddano ter ste s ponudnikom sklenili pogodbo o nakupu.

Kupec se lahko po spletni trgovini s puščico nazaj v brskalniku vedno vrača na preteklo stran dokler ne opravi končnega nakupa oz. se z gumbom ”nazaj v trgovino” vedno vrne na prvo stran. Na ta način je omogočena večkratna sprememba in prilagajanje nakupa v spletni trgovini ponudnika.

Po oddaji naročila se pokaže povzetek naročila in možnost, da si naročila natisnemo ali shranimo na osebnem računalniku.

10.2. Naročilo sprejeto

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Na tem koraku ima kupec možnost preklicati naročilo. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila.

10.3. Naročilo potrjeno

Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko.

Pri dobavi blaga, ki ga ponudnik nima na zalogi v lastnem skladišču, je ponudnik izključno vezan na dobavo s strani ponudnikovega dobavitelja in na čas, v katerem lahko ponudnikov dobavitelj dostavi blago do ponudnika. Prek elektronske pošte ponudnik kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo blaga. Če je dobavna doba zelo dolga in kupec ne želi čakati, lahko kupec to sporoči ponudniku, ki bo artikel odstranil iz naročila in vrnil kupcu morebitna že vplačana sredstva, ostale artikle iz naročila pa po izbiri kupca, ali dobavil, ali pa celotno naročilo storniral. Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi ne dobave blaga, ki ga ponudnik nima na zalogi v lastnem skladišču.

10.4. Blago odpremljeno

Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru reklamacije.